Kappatur Başarısız İtalya Turu

6 Temmuz İtalya turuna 4 arkadaşımla katıldık. Tur baştan sona çok kötüydü. Extra turların ucuz olduğunu iddia etselerde normalden çok daha pahalı. Biz extra turları almadığımız için rehber K**** ileten tarafından ya otelde bırakılmakla ya da yol üstünde indirilmekle tehdit edildik. Hatta anlatması gereken şehir turlarını bile anlatmadı. Teleferik turu dedikleri 1 dakikalık ulaşım aracıydı. Teleferik falan yoktu. Aşk çeşmesi ve İspanyol merdivenlerinde doğru düzgün fotoğraf molası verilmezken 1buçuk saat temek molası verildi. Gece turu diye misafirlerden 25 euro aldılar ama saat 21de daha hava kararmadan insanlara otele götürdüler. Romanın en ünlü yerinde resim molası bile vermedi sadece otobüsle geçerken gösterdi. Misafirlerin itiraz edip tartışması sonucu ertesi gün 10dk fotoğraf molası verdi. Oteller çok kötüydü. 4 otelin üçünde buzdolabı bile yoktu. Ve oteller şehir merkezine çok uzaktı. Böyle olunca mecburen turları oradakinin daha fazlasına almak zorunda kalıyorsunuz. Otelin ihmalkarlığı yüzünden düşen bir misafire yardımcı olma konusunda yetersiz kaldılar. Sağlık hizmetlerini ya da Türkiye'ye dönmeleri durumunda uçak biletlerini karşılamadılar. Otele karşı bir yaptırım uygulanmadı. Prosedürler konusunda yardımcı olunmadı. İnsanlar çaresiz bırakıldı. Sonuç olarak çok kötü bir turdu.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri










