to read complaints and reviews, or file yours.KapadokyaDent Hayal Kırıklığına Uğrattı!
Kapadokyadent Nevşehir Ürgüp şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Diş fakültesinde kanal yenileme işlemi yapılması gerekiyordu. Yaklaşık 3 hafta önce stajyer bir çalışan beni arayarak D*** Hanım adına randevu oluşturduğunu söyledi ve ben de bu randevuya istinaden 08.06.2026 tarihinde kliniğe gittim.
Kliniğe gittiğimde stajyerlerin hocası olan D*** Hanım geldi ve “Benim haberim yok, böyle bir işlemle uğraşamam, sorumluluk alamam” diyerek işlemi yapmayı reddetti. Daha önce aynı yerde, aynı dişime kanal tedavisi yaptırmış olmama rağmen beni dinlemeden azarladı. “Başka yerde yaptırıp yaptırıp düzeltelim diye bize geliyorsunuz” şeklinde kırıcı ifadeler kullandı. Oysa ben kendi başıma gitmedim, bana verilen randevuya göre oradaydım.
Şimdiye kadar tüm diş işlemlerim bu merkezde yapıldığı için çevremdeki herkese de Kapadokyadent’i tavsiye ediyordum ancak bu son yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumdan sonra, artık ne kendim gitmeyi düşünüyorum. Randevu verilip, hasta kliniğe geldiğinde hem haberim yok denilmesi hem de üstüne azarlanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananların kurum tarafından değerlendirilmesini, hem randevu sisteminin hem de hasta ile iletişim konusunda çalışanların tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
