Ödenen 778 TL’ye Karşı Ürün Teslim Edilmedi Ve Firma Telefonları Açmıyor

09.01.2026 tarihinde Kapıdamarket internet sitesinden 5 litre likit yağ siparişi verdim. Ödemeyi 778 TL olarak belirtilen IBAN hesabına havale ile gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu da firmaya ilettim. Sipariş bilgilerimde adım Yalçın G*****, sipariş numaram 204082 olarak görünmektedir.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firma ile telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş de sağlamadılar. İşlem Kütahya ilinde gerçekleştirilmiştir.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 778 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, telefonların açılmaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da bir açıklama bekliyorum.