Kapıda Market Verilen Zeytinyağı Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu

10.01.2026 tarihinde Kapıdamarket.com internet sitesi üzerinden TARİŞ marka 5 kg zeytinyağı siparişi verdim ve 780 TL ödemeyi S**o*** adına sitede yazan IBAN hesabına havale yoluyla gönderdim. Ödemenin dekontu da elimde mevcut.

Havale açıklamasına ürün kodunu yazmadığım için aynı gün site üzerindeki iletişim adresinden firmaya ulaştım. Telefon aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden bir kez dönüş yapıp sorunu çözeceklerini ve tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. 10.01.2026 tarihindeki bu kısa görüşmeden sonra ne aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma bir daha cevap verilmedi.

Aradan geçen günlerde defalarca yazmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Site hâlâ aktif şekilde satış yapmaya devam ediyor, ancak ulaşılabilir hiçbir iletişim kanalı fiilen kullanılmıyor. Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren bu site üzerinden yanıltma yapıldığını düşünmeye başladım ve benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını tahmin ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 780 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.