Saat Değişikliği Bildirimi Yapılmadı, Görevli Kaba Davranış Sergiledi

Kapadokya Vip ile 6 Şubat Cuma günü saat 04.15 kalkışlı Sakarya → Esenler seferi için bilet aldım. Sabah erken saatte Sakarya terminaline gittiğimde yazıhanedeki görevli, son derece tepkili ve kaba bir üslupla araç saatinin değiştiğini, otobüsün 04.30’da kalkacağını söyledi. Ben bileti özellikle 04.15 seferine aldığımı ve böyle bir saat değişikliği olacaksa önceden haber verilmesi gerektiğini belirttim.

Buna rağmen görevli, yine ters ve azarlar bir tavırla aracın 04.30’da geleceğini, hatta rötarlı olabileceğini söyledi. Üslubu ve yaklaşımı son derece saygısızdı. Babam yaşında birinden, sabahın köründe azar işitmek için bilet almadım. Gitmem gereken yer olduğu için bileti iade etmeden, mecburen beklemek zorunda kaldım. Biletime ait kayıt numaram B00027XFH’dir.

Ben bir yolcu olarak, böyle bir saat değişikliğinde mutlaka önceden bilgilendirilmek ve çalışanların da saygılı bir dille iletişim kurmasını beklerim. Haber verilmeden sefer saatinin değiştirilmesini ve görevlinin kaba, azarlayıcı tavrını kabul etmiyorum ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.