Kapadokya VIP Otobüsünde Gecikme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

20 Eylül 2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasından Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarına saat 23.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüsün 1.20’de Esenler Otogarında olacağı belirtilmişti ancak tam 4 saattir yoldayız ve hala varamadık. Yolculuk boyunca dolmuş gibi birçok durakta duruldu, şehir içi gibi sürekli indi-bindi yapıldı. Bu durum yüzünden bir sonraki otobüs biletimi de kaçırdım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk sırasında muavinin ve personelin tavırları da oldukça sorunluydu, genel olarak herkes ilgisiz ve saygısızdı.

Bu kadar yüksek ücret (900 TL) ödememe rağmen böyle bir hizmet almak çok üzücü. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ama kesinlikle bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.