to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Lastik Ve Şoförün İnatçılığı Sonrası Obilet.com’un Destek Eksikliği
Merhabalar, obilet.com sitesinden ilk defa 08.02.2026 tarihinde Nevşehir‑Adana için Kapadokya VIP otobüs firmasından bilet aldım. Araç şoförü, yolcuların canını tehlikeye atarak patlak lastikle Derinkuyu’dan Pozantı’ya kadar götürdü. Sonrasında otobüsün tekerleği değiştirildi, ancak aracın körükleri söndü. Buna rağmen şoför inatla yolculuğa devam etmek istedi. Yolcular karşı çıkınca Kapadokya VIP’nin 0850 259 5150 numarasını arayın, şikayet edin; ben aradım, açmıyorlar dedi. 3 saat bekledikten sonra otobüs hâlâ tamir edilmediği ve yolcu mağduriyetini gidermedikleri için, işe geç kalacağımdan dolayı başka bir otobüsle Adana’ya gittim. Bu durumu Kapadokya VIP’ye ulaşamadığım için obilet.com müşteri hizmetlerine ilettim. Obilet.com bana, firma geri dönüş yapmadığı için siz arayın dedi. Ben tekrar aradım ancak yine telefonu açmadılar. Obilet.com, müşterinin arkasında duramayacaklarını, firma ile görüşüp iade istememi söylediler. Ben bileti obilet.com’dan almış olmama rağmen, firmaya yönlendirmesi kadar saçma bir durum yok. İlk defa obilet.com’dan bilet aldım; aldıklarıma bin pişman oldum.
Şoförün patlak lastikle güvenli olmayan bir şekilde yol alması, aracın tamir edilmemesi ve sürücünün yolculuğa devam etme ısrarı nedeniyle 3 saat bekledim, ardından başka bir otobüsle devam ettim. Kapadokya vıp ile iletişime geçemedim, obilet.com da sorunu çözmedi ve iade talebim gerçekleşmedi. Bu durum iki firmada da hayal kırıklığı yarattı ve bir daha hizmet almamayı düşünüyorum.
