Kapadokya Vıp Otobüsünde 1 Saat Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

24.10.2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasının Nevşehir’den Ankara’ya giden 19.00 otobüsüne 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 19.40’ta ancak kalktı ve bir de yol üzerinde benzin istasyonunda yaklaşık 15 dakika durunca gideceğim yere toplamda 1 saat geç kaldım. Tüm bu gecikmeye rağmen çalışanların tavrı son derece saygısız ve umursamazdı.

Kalkış saatini defalarca sormama rağmen görevli net bir bilgi vermedi, “Bursa geliyor, şurada” gibi geçiştiren cevaplar verdi. Muavine geç kaldığınızı söylediğimde ise kalkış saatinin 19.30 olduğunu iddia ederek açıkça gerçeği çarpıttı, ben de biletimin 19.00 olduğunu belirttim. Yolcuya karşı bu şekilde üstten konuşmalar ve yanlış bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca yolculuk sırasında telefonumu şarj etmek için koltuğumdaki prizi kullandım, priz çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde ilgilenmek yerine “bozuktur, başka koltuğa geçin” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de temel Konfor imkanları sağlanmadı, üstüne bir de saygısız bir iletişime maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.