to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağaza Tesliminde Ürün Eksikliği Ve İade Talebi
5 Şubat günü saat 17.00 civarında Sephora’dan The Ordinary markasına ait iki ürün sipariş ettim: Alpha Arbutin serum ve Matrixyl serum. Normalde siparişi eve teslim olarak verecektim ancak Matrixyl serum eve teslimatta görünmüyordu, sadece mağazadan teslim alınca sepete eklenebiliyordu. Bu nedenle özellikle Kanyon AVM Sephora mağazasına teslim seçeneğini tercih ettim.
Aynı gün akşam saat 20.00 gibi Kanyon AVM’deki mağazaya giderek siparişimi teslim aldım. Teslim sırasında sadece Alpha Arbutin serumu verdiler, Matrixyl serumun stokta kalmadığını söylediler. Ben siparişi zaten özellikle Matrixyl için mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmuştum, buna rağmen ürünün stokta olmaması ve bana sadece mağazaya gittiğimde bunun söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir fiş de verilmedi, sadece 8005308808 numaralı sipariş kodum bulunuyor.
Eksik gönderilen Matrixyl serum için ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan bu yanlışlıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
