to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat günü saat 17.00 civarında Sephora’dan The Ordinary markasına ait iki ürün sipariş ettim: Alpha Arbutin serum ve Matrixyl serum. Normalde siparişi eve teslim olarak verecektim ancak Matrixyl serum eve teslimatta görünmüyordu, sadece mağazadan teslim alınca sepete eklenebiliyordu. Bu nedenle özellikle Kanyon AVM Sephora mağazasına teslim seçeneğini tercih ettim.
Aynı gün akşam saat 20.00 gibi Kanyon AVM’deki mağazaya giderek siparişimi teslim aldım. Teslim sırasında sadece Alpha Arbutin serumu verdiler, Matrixyl serumun stokta kalmadığını söylediler. Ben siparişi zaten özellikle Matrixyl için mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmuştum, buna rağmen ürünün stokta olmaması ve bana sadece mağazaya gittiğimde bunun söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir fiş de verilmedi, sadece 8005308808 numaralı sipariş kodum bulunuyor.
Eksik gönderilen Matrixyl serum için ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan bu yanlışlıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Capacity AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve her gidişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Ne zaman kasada tester rica etsem, çalışanlar sadece “tester yok maalesef” diyerek geçiştiriyor. Diğer Sephora mağazalarında tester verilirken, sürekli aynı cevabı almam sebebiyle ...
05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de sipa...
02.02.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Zorlu Center Sephora mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim siparişimi almak için mağazaya gittim. İlk defa mağazadan teslim seçeneğini kullandığım için satış temsilcisi benden barkod istedi. Siparişi erkek arkadaşımın hesabından verdik, ancak t...
28.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’deki Sephora mağazasından makyaj ürünleri ve fırça olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasa işlemleri sırasında bir adet bile tester verilmedi. Sonradan yorumlara baktığımda birçok müşteriye tester verildiğini gördüm ve bu tes...
04.11.2023 tarihinde saat 16.00 - 17.00 arasında Sephora Buyaka AVM' deki Sephora şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girer girmez mağaza görevlileri nasıl yardımcı olabilirim diyerek benimle ilgilendiler. İstediğim ürünü aldım ve kasaya ödeme için gittim. Mağazada reyonlarda en az 5 kişi varken k...
Yorumlar