Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle 100 Km Fazla Yol Ve Mağduriyet

22 Mart tarihinde Kanberoğlu Turizm’in Adana–Samsun 19.00 seferine, biletimi uygulama üzerinden alarak yolculuk yapmak istedim. Bana verilen bilgiye göre 15. Peronda beklemem gerekiyordu, ancak otobüsün aslında 5. Perondan kalktığını sonradan öğrendim. Telefon numaram sisteme kayıtlı olmasına rağmen, otobüse binmediğim düşünülerek hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Bu yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, otobüse yetişebilmek için kendi şahsi aracımla fazladan yaklaşık 100 km yol yapmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yakıt ve yol masrafına katlandım. Sonuçta otobüse binmiş olsam da bu mağduriyetin tamamen firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bilet bilgilerim ve PNR/rezervasyon kodum firmayla paylaşmaya hazır durumdadır.