to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadı, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
15 Mayıs saat 00.00 hareketli Kanberoğlu firmasına ait Erzincan–Şanlıurfa seferine Obilet üzerinden awds063 PNR kodlu bilet aldım. Sefer saatinde otobüse alınmadım, firma otobüs gelmeden benden habersiz şekilde hareket etmiş.
Telefonla görüştüğümde bana saat 01.00 civarında otobüsün henüz Erzincan’a gelmediği, geldiğinde aranacağım söylendi. Buna rağmen kimse beni aramadı. Saat 03.00’e kadar defalarca aramama rağmen hiçbir telefonum açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem seferime bindirilmedim hem de şu ana kadar hiçbir ücret iadesi almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Biletimi alıp otobüse binemedim, firma beni habersiz şekilde hareket ettirdi ve 03.00'e kadar aramalarıma yanıt vermedi. Ücret iadesi talebimde hâlâ bir gelişme yok ve şirketin yaklaşımını kötü buluyorum.
