Obilet Biletinde Yanıltıcı Tekli Koltuk Seçimi, Konforsuz Yolculuk Ve Personelin İlgisiz Tutumu

13.03.2026 günü saat 19.30’da Kanberoğlu Turizm ile Obilet üzerinden aldığımız Trabzon – Şanlıurfa seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Obilet üzerinden özellikle iki adet tekli koltuk seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde sadece bir koltuğun tekli, diğerinin ise ikili koltuk olarak göründüğünü fark ettik. Koltuk seçimi sisteme yanlış işlenmişti.

Yaklaşık 13 saat olarak görünen yolculuk 15 saati geçti. Bunun yanında otobüsün sıcaklık ayarı, koltuk aralığı ve koltuk genişliği son derece konforsuzdu, adeta 10 santimlik bir alanda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bu durumları hem muavine hem şoföre iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece “Biz ne yapabiliriz? ” şeklinde umursamaz bir cevap aldık.

Gmjr063 PNR numaralı bu seferde yaşadığımız koltuk karışıklığı, konforsuzluk ve personelin ilgisizliği nedeniyle hem markaya olan güvenimiz sarsıldı hem de yolculuğumuz büyük ölçüde mağduriyetle geçti. Firma yetkililerinden yaşanan bu aksaklıklarla ilgili açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.