to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Aşırı Eğilmesi Diz Mesafesini Kapatdı, Personel Duyarsız Kaldı
23 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ–İnegöl 22.00 seferinde yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğun normalin üzerinde fazla yatması ve önümdeki yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırması nedeniyle diz mesafem tamamen kapandı ve yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu durum sefer boyunca devam etmesine rağmen, şoför bunu görmesine karşın uzun süre hiçbir şekilde müdahale etmedi. Daha sonra yanımıza geldiğinde ise sorunu çözmek yerine sadece “birbirimize saygılı olalım” demekle yetindi. Muavin de içecek servisi sırasında bu sıkıntılı koltuk pozisyonunu görmesine rağmen yolcuya uyarıda bulunmadı ve soruna kayıtsız kaldı. Personelin bu kadar bariz bir Konfor ve güvenlik sorununa duyarsız kalmasından rahatsız oldum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, koltuk ayarları ve diz mesafesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin benzer durumlarda yolcu konforu ve güvenliği için gerçekten çözüm odaklı şekilde müdahale edecek biçimde uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
