Kamil Koç'un İptal Edilen Otobüsü ve Geri Ödeme Sorunu

6 Ağustos 2025 tarihinde ablam s*** n*** Bursa İznik ilçesinden Sakarya 'ya gitmek için otobüs bileti alıyor. Otogara gittiğinde otobüsün iptal edildiği söyleniyor, ablam acil bir durumdan dolayı ( annemin hastalığı) gitmek zorunda olduğundan Osmaneli ne gidiyor, oradan yolcuları çevre yoluna çıkarıp otobüse bindiriyorlar. 70 yaşına gelmiş kadın yollarda rezil olup gidiyor. Bu arada Kamil Koç acentası parayı iade etmek yerine ileri tarihte kullanılmak üzere bir referans no oluşturuyor. Ablam kabul ediyor ancak bilmediği şu; Sakarya İznik otobüsleri tamamen iptal edilmiş. Dolayısıyla dönüşte ve bir dahaki gidişlerde de kullanamıyor.

5 ay sonra ablam adına aradım, otobüs ücretinin iadesini istedim, sizi arayacağız dediler, WhatsApp üzerinden yazışarak bilgileri istediler IBAN no istediler. Ablam maalesef eski IBAN no sunu vermiş, para filan gelmeyince araştırdım IBAN no eski olduğunu anlayınca tekrar aradım, bu defa benimle konuşmayı yazışmayı kabul etmediler. Ablam o ara İznik e döndüğünden kendisi aradı, yeni IBAN no sunu verdi ama yine ödeme yok. Tekrar arayınca eski IBAN no suna yatırdıklarını söylemişler. Ablam bankaya gittiğinde öyle bir ( eski hesap da yeni hesap da aynı banka) ödeme görünmediği söylenmiş.

459 TL yi 6 Ağustos'tan beri tutan şirket ödemeye gelince sorun çıkartıyor. Ayakta minibüs gibi yolcu taşımalarına rağmen, internetten gösterdikleri yerler ile gelen otobüsün yerleri farklı olduğundan çıkan kargaşaya kavgaya rağmen mecburen kullandığımız otobüslerini kaldırıp, mağdur edip özür dilemedikleri gibi paranın iadesinde de sorun çıkarıyorlar.