to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Gelen Sahte Bilet SMS’i Ve Telefon Numarası İzinsiz Kullanımı İnceleme Talebi
Bugün, Kamil Koç’tan herhangi bir bilet satın almamış olmama rağmen telefonuma başka bir şehirden alınmış gibi görünen bir bilet bilgisi SMS’i geldi. Mesajda İstanbul Avrupa’dan Bartın’a olan bir sefer bilgisi ve tıklanabilir linkler bulunuyordu. Kamil Koç ile bugüne kadar hiç seyahat etmedim ve numaramın sistemlerinde kayıtlı olmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, bu SMS’in ya bir do**la*nd*rı*cılık girişimi olmasından ya da bir başkasının benim telefon numaramı kullanarak işlem yapmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. İleride doğabilecek herhangi bir hukuki durumda, numaramın izinsiz ve hatalı kullanımından kaynaklanan sorunlarda Kamil Koç’u sorumlu tutacağımı da belirtmek isterim.
Kamil Koç’un, tarafıma gelen bu SMS ile ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, telefon numaram üzerinden herhangi bir kayıt, işlem veya üyelik olup olmadığını kontrol etmesini ve konunun sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, numaramın iznim olmadan hiçbir işlemde kullanılmaması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması konusunda da hassasiyet gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
İki gün önce Kamil Koç ile ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen, aradan geçen zamana karşın firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şikayetim yanıtlanmadı. O zaman şikayet seçilerek cevaplanmazsa Şikayetvar sitesi ne için var?
24 Mart tarihinde, Kamil Koç firmasıyla hiçbir zamanda seyahat etmemiş olmama ve numaramın sistemlerinde kayıtlı olmaması gerekirken, telefonuma İstanbul Avrupa’dan Bartın’a yapılan bir otobüs bileti için SMS bilgisi geldi. Tanımadığım bir kişi benim telefon numaram üzerinden bilet alıp yolculuk yapmış.
Bu durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve numaramın izinsiz kullanıldığını bildirdim. Bana, bileti alan kişi durumu fark edip Kamil Koç’u ararsa düzeltme yapabileceklerini söylediler. Yani, benim numaram izinsiz kullanılıyor olmasına rağmen, sorunun çözülebilmesi için bileti alan kişinin iyi niyetine bırakıldığını gördüm.
Numaramın benim bilgim dışında kullanılması, olası yasadışı bir durumda beni mağdur ve şüpheli duruma düşürebilir. Daha önce Kamil Koç ile hiç seyahat etmedim ve bu yaşananlardan sonra da etmeyi düşünmüyorum. Beklentim, Kamil Koç’un bilet satış sisteminde güvenlik adımlarını artırması ve özellikle telefon numarası üzerinden bilet alınırken mutlaka SMS onay kodu zorunluluğu getirilmesidir. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılıp yapılmayacağıyla ilgili de net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Başka biri tarafından benim numaram üzerinden alınmış gerçek bir biletmiş WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim sadece yolcu tarafından yanlış numara verdiğini fark edip iletişime geçerse durumu düzelteceklerini söylediler yıl olmuş 2026 onay kodu alınmadın nasıl satış yapılıyor ben bu kişiyi tanımam etmem bu devirde babama bile güvenmem herhangi bir yasadışı işin içindeyse ben mağdur olacağım yarın sabah gerekli kurumlara şikayetimi oluşturacağım.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
