Kamil Koç Otobüsünün Lastik Patlaması Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

26.08.2026 tarihinde Kamil Koç firması üzerinden İzmir–Datça seferi için saat 23.00’e bilet aldım. Bana mesajla seferin 23.59’a rötarlı olduğu bildirildi. Bu bilgiye güvenerek saat 23.00’ten itibaren hastamla birlikte otogarda beklemeye başladım.

Otogara geldikten sonra ise aracın lastiğinin patladığı, lastikçide yaklaşık iki saat beklendiği ve otobüsün ancak saat 02.00 civarında otogara gelebileceği söylendi. Bu süre boyunca bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı, yeni bir saat yazılı olarak paylaşılmadı ve firma tarafından alternatif bir çözüm sunulmadı. Peron sorduğumda ise yalnızca 18 ve 24. Peronlar arasında bir yere geleceği söylendi, net bir yönlendirme ve ilgi gösterilmedi.

Bu süreçte hem hastamla birlikte gece boyunca gereksiz yere otogarda beklemek zorunda kaldım hem de kendi işimden olmak zorunda bırakıldım. Bu yolculuk için iş yerimden bir saatlik izin almışken, toplamda dört saatlik yevmiyem kesildi. Ayrıca, aracımı otoparka bıraktığım için de bu dört saate karşılık gelecek otopark ücretini kendi cebimden ödemek durumunda kalacağım.

B***** A**** ve Z**** A**** adına alınan bu biletler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle kesilen dört saatlik yevmiye kaybımın ve otopark ücretimin Kamil Koç firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu derece uzun bir rötar yaşanmasına rağmen doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmamasının da dikkate alınarak şikayetimin incelenmesini istiyorum.