to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Gece Yarısı Öğrenci Yolcunun Zorunlu 500 TL Ekstra Bagaj Ücreti Ve Kaba Tutumu
23.08.2026 gecesi saat 02:30’da Adana’dan Afyon’a Kamil Koç ile yapılan yolculukta, kardeşimden keyfi olarak 500 TL ekstra bagaj ücreti talep edilmiştir. Kardeşim öğrenci ve tek başına seyahat etmekteydi. Muavinin başında duran, görevli olduğunu düşündüğümüz başka bir kişi, “Parayı vermezsen valizini yerleştirmem” diyerek baskı yapmış, gece yarısı tek başına olan bir genç kıza bu şekilde davranarak hem zor durumda bırakmış hem de son derece kaba ve yakışıksız bir üslup kullanmıştır.
Kardeşim mecbur kalarak 500 TL ödemek zorunda kalmış, sonrasında da aynı kişi “Şunun çantasını da koyun” diyerek kaba tavrını sürdürmüştür. Bu yaklaşım, firmanızın kurumsal kimliğine ve yolcu haklarına aykırıdır. Gece yarısı yalnız seyahat eden bir öğrencinin bu şekilde baskı altına alınması ve zorla para ödemeye yönlendirilmesi kabul edilemez.
Bu seferde alınan ekstra bagaj ücretinin iadesini, ilgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizle ilgili süreç ve eğitimlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
