to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Ve Sağlık Sorunu Olan Yolculara Karşı Muavinin Duyarsız Ve Ayrımcı Tutumu
02.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Kamberoğlu Turizm’e ait Akçaabat–Gebze seferinde annem ve babam, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk ettiler. Otobüste görevli muavinin tanıdığı yolculara son derece ilgili, tanımadığı yolculara ise ilgisiz ve kayıtsız bir tavır sergilediğine bizzat şahit olduk. Bu durum özellikle yaşı ve sağlık durumu nedeniyle hassas olan anne ve babam için ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Annemin dizlerinde platin bulunuyor ve bu nedenle uzun yolculuklarda oturma pozisyonu onun için çok önemli. Yolculuk sırasında öndeki koltuğun aşırı geriye yatırılması nedeniyle annem ciddi ağrı yaşamaya başladı. Bu rahatsızlığını muavine iletip, otobüste boş ve çok daha uygun koltuklar olmasına rağmen yerinin değiştirilmesini rica etti. Buna rağmen muavin, annemi bu uygun ve boş koltuklara almamayı tercih etti ve yaklaşık yarım saat sonra aynı boş koltuğa başka bir kadın yolcuyu oturttu. Annemin sağlık durumu ortadayken bu tercihin yapılması, ilgisizliğin ötesinde saygısız bir yaklaşım olarak bizi son derece üzdü.
Yaklaşık 15–16 saat süren bu yolculuk boyunca annem ve babamın yaşları ve sağlık durumları tamamen göz ardı edildi, rahatsızlıklarıyla ilgili ne bir çözüm üretildi ne de insani bir ilgi gösterildi. Ücretini ödeyerek hem güvenli bir yolculuk hem de temel bir insani yaklaşım beklerken böylesi duyarsız ve ayrımcı bir tavırla karşılaşmak hem üzücü hem de kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ileri yaştaki ve sağlık sorunu bulunan yolculara karşı personelinizin davranış ve tutumlarının ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için konu hakkında tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu hususta firmanızdan gerekli hassasiyeti göstermenizi bekliyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Kamberoğlu Turizm’e ait Akçaabat–Gebze seferinde annem ve babam, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk ettiler. Otobüste görevli muavinin tanıdığı yolculara son derece ilgili, tanımadığı yolculara ise ilgisiz ve kayıtsız bir tavır sergilediğine bizzat şahit olduk. Bu durum özellikle yaşı ve sağlık durumu nedeniyle hassas olan anne ve babam için ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Annemin dizlerinde platin bulunuyor ve bu nedenle uzun yolculuklarda oturma pozisyonu onun için çok önemli. Yolculuk sırasında öndeki koltuğun aşırı geriye yatırılması nedeniyle annem ciddi ağrı yaşamaya başladı. Bu rahatsızlığını muavine iletip, otobüste boş ve çok daha uygun koltuklar olmasına rağmen yerinin değiştirilmesini rica etti. Buna rağmen muavin, annemi bu uygun ve boş koltuklara almamayı tercih etti ve yaklaşık yarım saat sonra aynı boş koltuğa başka bir kadın yolcuyu oturttu. Annemin sağlık durumu ortadayken bu tercihin yapılması, ilgisizliğin ötesinde saygısız bir yaklaşım olarak bizi son derece üzdü.
Yaklaşık 15–16 saat süren bu yolculuk boyunca annem ve babamın yaşları ve sağlık durumları tamamen göz ardı edildi, rahatsızlıklarıyla ilgili ne bir çözüm üretildi ne de insani bir ilgi gösterildi. Ücretini ödeyerek hem güvenli bir yolculuk hem de temel bir insani yaklaşım beklerken böylesi duyarsız ve ayrımcı bir tavırla karşılaşmak hem üzücü hem de kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ileri yaştaki ve sağlık sorunu bulunan yolculara karşı personelinizin davranış ve tutumlarının ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Annem ve babamdan özür dilenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
