to read complaints and reviews, or file yours.Kamberoğlu Firmasında Sıcak Otobüs, Koltuk Karmaşası Ve Saygısız Muavin
31.05.2026 Pazar günü Kamberoğlu firmasıyla Malatya–Urfa seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Saat 08.00 seferine bilet aldık, biletlerimizde 8 ve 9 numaralı koltuklar yazıyordu ancak otobüs 2+2 düzenliydi ve koltuk planı tamamen karışıktı. Neredeyse herkes farklı yerlerde oturmak zorunda kaldı, yolcularla koltuk karmaşası yaşandı.
Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, içerisi son derece sıcak ve havasızdı, klima çalışmıyor ya da yeterli seviyede değildi. Uzun süre bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Yolculuk boyunca Konfor yoktu ve kimse bu durumla ilgili yolcuları bilgilendirmedi.
En rahatsız edici konulardan biri ise muavinin tavrı oldu. Yanımızda çiçek getirmiştik, “kurumasın, sapı kırılmasın” diye özellikle rica ettik, nazikçe yardımcı olmasını istedik. Muavin ise son derece sinirli ve kaba bir üslupla “Şansınıza abla, beni ilgilendirmez” diyerek ilgilenmedi. Hem ses tonu hem de seçtiği kelimeler yolcuya karşı saygısız bir davranıştı.
Bu firmayı mecburen daha önce de üç kez kullandık ve her seferinde benzer düzensizlikler, ilgisizlik ve saygıdan uzak tutumlarla karşılaştık. Artık bunun bir tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir çalışma şekli olduğunu düşünüyorum.
Kamberoğlu firmasından özellikle bu seferde görev yapan personelin uyarılmasını ve yolcuya karşı daha saygılı, çözüm odaklı davranmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk düzeni, zamanında kalkış ve klima gibi temel konularda daha dikkatli ve özenli olunmasını, yolcuların mağdur edilmemesini istiyorum.
