Kamberoğlu Turizm Koltukların Keyfi Şekilde Değiştirilmesi!

21.01.2026 sabah 10.00 Samsun seferi için Kamberoğlu firmasından internet üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları eşim ve kızım için PNR: B91R063 ile satın aldım. Otobüs perona geldiğinde 61 *** 700 plakalı araçta eşim ve kızıma farklı farklı koltuklar verildi ve bu işlem asık suratlı bir bayan personel tarafından azarlanarak yapıldı. Gerekçe olarak da internetten alınan biletlerde değişiklik yapabildiklerini söylediler.

Bayan hostes yol boyunca asık suratlı, saygısız ve öfkeli bir tavır içindeydi. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca su dahi ikram edilmemiş. Hem koltukların keyfi şekilde değiştirilmesi hem de personelin tutumu nedeniyle firma tarafından kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Koltukların bizim onayımız olmadan değiştirilmesi ve yolculara bu şekilde saygısız davranılması kabul edilebilir değil. Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş yapılmadı. Kamberoğlu firmasından yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafımıza yazılı bir özür dilenmesini ve özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.