Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sorunu: Kamacı Butik'te Yaşadığım Mağduriyet

11.06.2025 tarihinde kamacı butik'ten (kamacibutik.com) aldığım ürünü XL olarak işaretlememe rağmen, bilinçli olarak yanlışlıkla s beden gönderildi. Bunun, değişim yapıp ekstra ücret alabilmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Değişim talebimi kabul ettiler. 17.06.2025 tarihinde ürünü değişime gönderdim ve 19.06.2025 tarihinde teslim edildi. Fotoğraflarda da bu durum açıkça görülmektedir. Buna rağmen hem beni hem de PTT'yi yalanlayıp inkar ettiler. Günlerce ürünün gelmediğini söyleyerek oyaladılar ve bu süreçte psikolojik olarak rahatsızlık yaşadım. Konuşmalarda da görüldüğü üzere, müşterilerle dalga geçip alay ediyorlar. Ayrıca hakarete de uğradım.

Ne elbiseyi değişime aldılar ne de paramı iade ettiler. Artık umursamadıklarını düşünüyorum. Birçok kişiyi mağdur eden bir site kurmuşlar ve insanların parasını alıyorlar. Ben bu alışverişimden dolayı çok pişmanım. Param ya iade edilecek ya da iade edilecek. Vicdan sahibi ve karakteri düzgün olan kimse, kimseye böyle bir şey yapmaz. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER’e resmî şikayetimi ilettim. Süreci yasal olarak takip edeceğim.