to read complaints and reviews, or file yours.Kamacı Butik Sitesinde İade Var Deyip Sonra İade Almaması
Kamacı Butik'ten bir elbise beğendim ve sitesine giriş yaptım. Sitesindeki mesafeli satış sözleşmesini okuduğumda iade ve değişim imkanının olduğu yazıyordu. Ürünü sepete eklemek istedim ancak beden seçmem gerektiği belirtilmişti; fakat beden seçme sekmesi mevcut değildi. Bu durumu firma ile Instagram hesapları üzerinden iletişime geçerek sordum. Onlar da bilgilerimi istediler ve Instagram hesabından yaptığımız konuşmaya dayanarak bana elbise gönderildi. Ancak istediğim renk zaten sitede mevcut değildi, buna rağmen bana sorulduğunda var denildi. Elbise çarşamba günü teslim edildi, fakat beğenmediğim için iade etmek istedim ve perşembe günü bu talebimi ilettim. Ancak bana iadenin sadece siteden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Siteye beden seçme sekmesi eklenmediği için sepete eklemeye çalıştığımda da beden seçmem gerektiği uyarısı alıp sipariş oluşturamadığımı belirttim. O anda anladım ki firma, bilerek beden sekmesini koymayıp insanları WhatsApp veya Instagram üzerinden ürün satın almaya yönlendiriyor ve böylece iadelerini engelliyor. Maalesef firma, müşterilerinin paralarını haksız yere alarak sistematik bir şekilde mağdur etmekte. Bu firmaya yönelik daha pek çok eleştiri yapılabilir, ancak bunları sizin düşünmenizi tercih ederim.
