Yetkisiz E Devlet Bilgisi Talebi Ve Zorla Satın Alma İptalinin Reddedilmesi

Afyonkarahisar Kama Çarşı’da böyle bir işletme anlayışı olamaz. Müşteri olarak e-Devlet bilgilerimize erişmek istediler, buna hiçbir haklarının olmadığını, böyle bir talepte bulunamayacaklarını açıkça ifade etmemize rağmen ısrarcı davrandılar. Gerekli resmi belge varsa paylaşabileceğimizi söyledik, bu defa da sanki bir hayır kurumuymuş gibi “bedavaya alıyorsunuz” şeklinde suçlayıcı ve saygısız ifadeler kullandılar.

24.04.2026 tarihinde kendilerinden taksitli bir şekilde ürün satın aldık ve ilk taksiti ödedik. Ancak ürün henüz elimize ulaşmadan, buradaki olumsuz yorumları görünce iptal etmek için firmaya gittik. Ürün daha ortada yokken iptal talebimizi iletmemize rağmen “iptal olmaz, çıktı geliyor” denilerek isteğimiz reddedildi ve resmen zorla o ürünü almak zorundaymışız gibi bir tutuma maruz bırakıldık.

Bu süreçte hem üslup hem yaklaşım olarak son derece saygısız, kalitesiz ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavırla karşılaştım. Ben ürünü kesinlikle almak istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.