Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32958211

Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emine
Kama Çarşı
06 Temmuz 2025 15:53
111

Isparta Kama Çarşı'dan aldığım ürünlerden bir tanesinde sorun yaşadım ve bununla ilgili gelip inceleme yaptılar, değişim yapılacağını söylediler. Ürün değişimiyle ilgili bilgi almak için 05.07.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, firmadan bilgi gelmediğini öğrendim. Telefona çıkan mağaza çalışanı bayana, yurt dışına çıkacağımı ve firmayla ben görüşeyim dediğimde bana hitaben, "Hanımefendi, size anlatamıyorum galiba, anlamıyor musunuz siz?" şeklinde saygısız bir üslupla karşılaştım. Bu üslubun üzerine yetkili birisine bağlamalarını istediğimde ise telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısızca hareketin gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, kadın çalışanın yapmış olduğu bu saygısız ve nezaketten yoksun hareketi üzerine tekrar mağazayı aradım ve isminin A**** olduğunu söyleyen mağaza yetkilisi, ısrarla beni yalancı çıkarmak istedi ve çalışan arkadaşının bu şekilde davranmadığını söyledi. Ancak bu telefon görüşmesi sırasında yanımda bulunan kurum çalışan arkadaşlarım da buna şahittir. Konuyla ilgili, ismini bilmediğim saygısız mağaza çalışanı kadın ve müşteriyi, arkadaşının yanlışını korumak isterken yalancı durumuna düşüren A**** isimli çalışanla ilgili şikayetimin göz önünde bulundurulup gerekenin yapılmasını bilginize sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaziantep Çarşı Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Kaba Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Eda
Uğurlu Çeyiz
20 Eylül 2025 23:28
444

20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Çarşı şubesinde alışveriş yaptım. Ürünlerini beğendiğim için mağazayı tercih ettim, ancak çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada çalışanlardan biri, hiç çekinmeden yanımda çok kaba bir hareket yaptı ve bana karşı son derece saygıs...

1
Atabey sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Ölüm Nedeniyle Reddedildi

profile
Atabey
Kama Çarşı
30 Eylül 2025 15:55
12

15.09.2025 tarihinde İsparta kama Çarşı Kutlubey Mahallesi Mimarsinan Caddesi No:44 şubesinden Tecna tf604 tam boy fırın ve Milanor Almina 6 parça güveç seti satın aldım. Ürünler eve teslim edildi ancak fırınlı ocağın kurulumu yapılmadı. 22.09.2025 tarihinde de tencere setini aldım. Ne yazık ki 26.0...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Anneme Hakareti Ve Çözüm Alamama Deneyimi

profile
Merve
Aksu Çarşı
16 Ekim 2025 15:28
711

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Havuzbaşı Yakutiye Aksu Çarşı şubesinde annem A****, daha önce değişim sözü verilmiş bir ürün için mağazaya gitmiştir. Ancak mağaza çalışanı M*****, müdürün yanında anneme karşı son derece kaba davranmış ve "yalan söylüyorsun, ben öyle demedim" diyerek hakarette bulunm...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Saygısız Satış Personeli Nedeniyle Mağazada Rencide Oldum

profile
Yasemin
Evkur
19 Ağustos 2025 12:02
554

18 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Evkur mağazanızın halı bölümünde, satış personeliniz G****’ün tarafıma sergilediği tutum kabul edilemez bir saygısızlık örneğidir. “Leke tutmayan halı” hakkında bilgi almak istediğimde, personeliniz “böyle bir halı yoktur. Hanımefendi” diyerek konuyu kestirip atmış...

Benzer Şikayet Yaz