to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Banyo’dan batarya, lavabo yüzükleri ve lavabonun mermeri içeren banyo setini 30.03.2024 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Bitkisel deterjan kullanmama ve ürünlere özen göstermeme rağmen, ürünleri aldıktan sadece iki ay sonra batarya ve yüzükler kararmaya başladı, lavabo yüzükleri kendi kendine düşmeye başladı ve lavabonun mermerinde çatlak oluştu.
Sorunlar yaklaşık 1 yıl önce ortaya çıktıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi ve konu kapatıldı. Bugün yeniden aynı şikayetle başvurduğumda yine aynı şekilde müşteri hatası denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon ve hasar yaşanmasını ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum. ECA markalı bataryama da aynı deterjanı kullanıyorum. Tek bir çizik dahi oluşmadı. Kale Banyo’dan, bu banyo seti kapsamındaki batarya, lavabo yüzükleri ve çatlayan mermer lavabonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2017 yılında Kale seramikten evimin tümünün tadilatı için malzemeler aldım. Lavabo ve banyo için Maıron tipi bataryalar seçtim. Bu süre zarfında banyo bataryamın 2 kere kartuşu kırıldı. Kale'den servis çağırarak ücreti mukabili değiştirdim. Şimdi de lavabo bataryasının kartuşu kırıldı onu da servisi...
16.05.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından almış olduğum Kale marka banyo dolabı ürününün iç rafı 10 gün olmadan jelatini üstündeyken şişti. Kale müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile yaptığım görüşmede benden görseller ve faturam istendi. Kendilerine ilettiğimde 10 günlük ürünün suya ya da kimyasala...
21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım ...
Kale seramik firmasından 07.06.2024 tarihinde banyo dolabı satın aldık ve aynı gün kurulumu yapıldı. Kurulumdan 2-3 gün sonra dolabın bazı bölümlerinde şişmeler olduğunu fark ettik ki bu süreçte evde tadilat olduğu için banyonun vanası bile kapalıydı. Müşteri hizmetlerini arayarak 478338 bildirim nu...
Yorumlar