to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Verilen Valiz İçin Özür Ve Acil Çözüm Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Kale Seyahat ile İzmir’den Çorlu’ya yaptığım yolculukta valizim yanlış verildi. Bana ait olmayan bir valiz teslim edildi ve üstelik valizime herhangi bir fiş veya etiket de yapıştırılmamıştı.
Çorlu’ya vardığımda bana verilen valizin bana ait olmadığını fark ettim ve valizi geri Kale Seyahat’in Çorlu şubesine götürüp teslim ettim. Buna rağmen tarafıma en ufak bir özür bile dilenmedi, sadece müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gün içinde valizim bulunursa bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Hem valizimin kaybolması hem de süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Valizimin bir an önce bulunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Aynı sorun bende de var valizim gitti geri döndüler mi size