to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
02.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul–Lüleburgaz hattında 09.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Ancak saat 11.30 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve ciddi şekilde rötar yaşandı.
Bu gecikme nedeniyle kurumlarda halletmem gereken işlerime kesinlikle yetişemiyorum ve mağdur oldum. Yolcunun zamanına bu kadar önem verilmemesi ve seferin bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmadan gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli açıklamayı yapmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Aramadınız çözümde sunmadınız
