to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Şoför Ve Muavin Kaynaklı Güvenlik Ve Hizmet Sorunları
10 Ağustos Pazar günü saat 22:30 sularında Kale Seyahat’in İstanbul-İzmir seferinde, 22AT825 plakalı otobüste ciddi bir güvenlik ve hizmet sorunu yaşadım. Yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine ve dalgınlığı sonucu neredeyse kaza yapacağımıza şahit oldum. Bu durumu sadece ben değil, diğer yolcular da fark etti ve herkes tedirgin oldu.
Ayrıca muavin de oldukça lakayıt davrandı; yolcularla gereksiz yere sohbet etmeye çalıştı. Özellikle iki Endonezyalı turistin yanına sık sık giderek konuşmak istedi. Ayrıca, sanırım Filistinli bir turisti İzmir’de indirmesi gerekirken unuttu ve gece saat 00:00’da “En yakın Selçuk ilçesinde indireceğim, ne yaparsan yap” şeklinde ilgisiz bir tavır sergiledi. Yabancı turistlerin ülkemiz hakkındaki görüşlerinin bu tür davranışlar nedeniyle olumsuz etkilendiğine bizzat şahit oldum.
Kale Seyahat’ten beklentim, hem yolcuların can güvenliğinin sağlanması hem de konforlu ve saygılı bir ulaşım hizmeti sunulması için gerekli tedbirlerin en kısa sürede alınmasıdır.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
