Kale Turizm Seferinde Şoförün İş Bırakması Ve 6 Saatlik Gecikme

26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz bekleme yapıldı ve 12:00’de bindiğim otobüs yaklaşık 3 saat boyunca İstanbul’dan çıkamadı.

İlk defa tercih ettiğim bu firma, yaşadığım bu deneyimle benim için son oldu. Şoför yolculuk esnasında işi bıraktı ve bu yüzden Gebze Otogarı’nda yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık, sonrasında yeni bir şoför geldi. Bu durum kabul edilebilir bir şey değil. Şu an saat 19:10 olmasına rağmen İzmir’e hâlâ yaklaşık 3 saatlik yolumuz olduğu söylendi. Buna ek olarak, bir de “benzin alacağım” denilerek benzinlikte yarım saate yakın zaman kaybedildi.

Tüm bu süreç boyunca yolcular açıkça gergin ve huzursuzken, şoför ve muavinin son derece rahat tavırlar içinde olması mağduriyetimi daha da artırdı. Paramla hem rezil oldum hem de ciddi zaman kaybı ve strese maruz kaldım. Bu kadar büyük gecikme, ihmal ve saygısızlık karşısında, bilet ücretimin tamamen iadesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferin yetkili merciler tarafından acilen denetlenmesini istiyorum.