to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz bekleme yapıldı ve 12:00’de bindiğim otobüs yaklaşık 3 saat boyunca İstanbul’dan çıkamadı.
İlk defa tercih ettiğim bu firma, yaşadığım bu deneyimle benim için son oldu. Şoför yolculuk esnasında işi bıraktı ve bu yüzden Gebze Otogarı’nda yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık, sonrasında yeni bir şoför geldi. Bu durum kabul edilebilir bir şey değil. Şu an saat 19:10 olmasına rağmen İzmir’e hâlâ yaklaşık 3 saatlik yolumuz olduğu söylendi. Buna ek olarak, bir de “benzin alacağım” denilerek benzinlikte yarım saate yakın zaman kaybedildi.
Tüm bu süreç boyunca yolcular açıkça gergin ve huzursuzken, şoför ve muavinin son derece rahat tavırlar içinde olması mağduriyetimi daha da artırdı. Paramla hem rezil oldum hem de ciddi zaman kaybı ve strese maruz kaldım. Bu kadar büyük gecikme, ihmal ve saygısızlık karşısında, bilet ücretimin tamamen iadesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferin yetkili merciler tarafından acilen denetlenmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gitmek için Kale Seyahat’ten 5 kişilik bilet aldık. 01.20’de kalkması gereken otobüsümüz, yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 02.40’ta Alibeyköy Otogarı’na geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda hem şoför hem de muavin ilgisiz ve saygısız bir şekilde 'B...
13 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul (Gebze) - İzmir hattında yolculuk yaptım. Otobüs, normal varış süresinden tam 3 saat geç kaldı. Mola süreleri ve varış-geliş saatlerine kesinlikle uyulmadı. Ayrıca yolculuk sırasında, yol üzerinde ekstra yakıt almak için 20 dakika daha bekletildik; bu...
31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civ...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 07.30’da Kastamonu’dan Gebze’ye giden Kale Seyahat otobüsüne bindim. Yolculuğun 7 saat sürmesi gerekirken, hiçbir trafik, özel gün ya da hava muhalefeti olmamasına rağmen yaklaşık 9 saatte Gebze’ye vardık. Bu gecikme, tamamen şoför ve muavinin sorumsuz ve keyfi davranı...
Yorumlar