to read complaints and reviews, or file yours.Radyoloji Bölümünün Randevu İptali Hastanın Teşhis Ve Tedavi Sürecini Erteledi
15 Ağustos tarihinde Acıbadem Ankara Hastanesi Radyoloji bölümünde göğsümdeki kitle ile ilgili önemli bir tetkik için randevum vardı. Bu işlem için 12 saat aç karnına kalarak sabah 10.00’daki randevuma gittim. Hastaneye ulaştığımda randevumu sistemde göremediklerini, benden habersiz iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Üstelik benimle adeta dalga geçer gibi, sabah 10.00’daki randevumu bulamadıklarını söyleyip akşam 18.00’e gelmem gerektiğini belirttiler.
Randevuyu hastaneyi telefonla arayarak almıştım, ses kayıtlarının hastane sisteminde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hastanedeki hasta hakları birimine başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Göğsümdeki kitle için gittiğim bu tetkikin böyle bir sorumsuzluk yüzünden aksaması, teşhis ve tedavi sürecimin gecikmesine neden oldu.
Bu yaşanan sürecin ve özellikle radyoloji sekreterliğinin yaklaşımının ciddiye alınmasını, hasta haklarının gözetilmesini ve bu sorumsuzluğun diğer hastaların da başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılarak kamuoyuna ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 37088846 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
