to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos saat 00.15 İstanbul-Küçükkuyu seferi için Kale Seyahat’in internet sitesinden bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında PNR numaram ve koltuk numaram oluştu, biletimi de yazdırdım. Ancak otogara gittiğimde biletim sistemde görünmüyordu ve otobüse binemedim. Sonrasında yaşanan bu durumun sistem hatasından kaynaklandığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise “sistem hatası, yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
20 aylık bebeğimle birlikte gece taksiyle otogara gidip yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve 600 TL taksi ücreti ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sisteminizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Bilet alırken kullandığım isim: Gökçe K********.
28.08.2025 tarihinde saat 10:35’te Alibeyköy Otogarı’ndan Küçükkuyu Otobüs Terminali’ne gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, 31 numaralı koltuk için (PNR: 1303283, Obilet B002) kredi kartı ile 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden sefer iptal edildi ve yaklaşık 2 saat boyun...
8 Ağustos tarihinde saat 20.30’da Edirne-İstanbul yönünde Kale Seyahat’ten aldığım 1135147 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve şu an saat 21.48 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirm...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
11 Ağustos’u 12 Ağustos’a bağlayan gece, Kale Seyahat’ten 1160040 PNR numaralı İzmir Otogarı çıkışlı İstanbul bileti aldım. Otobüsümün 00:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 01:20’de hareket etti ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Yolculuk boyunca otobüste muavin ...
18.10.2025 tarihinde Kocaeli Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye gitmek üzere Kale Turizm’den 20:45 seferi için 1622805 PNR numaralı, 13 numaralı koltuklu bileti 550 TL ödeyerek aldım. Ancak bilet satış görevlisi, başka bilet bulamayacağımı söyleyerek beni aceleyle bilet almaya yönlendirdi. Sonrasında ...
Yorumlar