Otobüste Temizlik Sorunu Ve Yanlış Yerde İndirilme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul (Dudullu Otogar) - Bartın seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Araç trafik nedeniyle 1 saat rötar yaptı, bunu anlayışla karşıladım. Ancak koltuğuma geçtiğimde benden önceki yolcudan kalan çöplerin toplanmamış olduğunu ve koltuğun tamamen yiyecek artıklarıyla kirli olduğunu gördüm. Ayrıca açık kalan bir su şişesi üzerime döküldü.

En büyük problem ise, binerken ineceğimiz yeri özellikle belirtmemize rağmen (Bartın Kampüs), şoförün bizi burada indirmemesi ve uyarınca alaycı bir tavırla, iddialaşarak, dalga geçerek otobüsten indirmesiydi. Aynı şekilde, bizden önce inen bir yolcuya da aynı davranış sergilendi ve yolcu indikten sonra şoför ile muavin, yolcu hakkında yolcuların duyabileceği şekilde alaycı konuşmalar yaptı.

Bizi yanlış yerde indirdikleri için yağmur altında, valizlerimizle kendi imkanlarımızla tekrar otobüse binip asıl inmek istediğimiz yere dönmek zorunda kaldık.

Bu yolculuk için 735 TL’yi kart ile ödedim ve bilet numaram 1732577’dir. Daha önce defalarca kampüste indirilmiş olmama rağmen, ilk kez böyle bir durum yaşadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem ücret iadesi yapılmasını, hem de ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.