to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde 59 ks 464 plakalı Kale Seyahat otobüsüyle Düzce Otogarı’ndan Bartın Otogarı’na yolculuk yaptım (Koltuk No: 9, PNR: 1323442). Çaycuma Otogarı’nda verilen molada, muavin başka bir yolcunun valizini indirmek isterken benim valizimi de indirmiş ve tekrar araca yüklemeyi unutmuş. Bartın Otogarı’na vardığımda valizimin olmadığını fark ettim. Muavin ise hem umursamaz bir tavırla konuştu hem de sorumluluğu bana atmaya çalıştı.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ve Düzce Kale yazıhanesine bildirdim ancak herhangi bir yardım alamadım. Hatta yazıhanedeki görevli, valizimin orada olup olmadığını sorduğumda kısa ve ilgisiz bir şekilde “burada yok” diyerek telefonu kapattı. Sonuç olarak, valizimi kendi çabamla bulup firmaya bildirdim. Firma yetkilileri ise bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
31.08.2025 saat 12:00’den 15:00’e kadar yaklaşık 3 saat boyunca valizsiz kaldım ve mağduriyet yaşadım. Personelin ilgisiz ve sorumsuz davranışından dolayı, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde, Kale Turizm firmasına ait 13.35 Devrek Otogarı - Bartın Otogarı seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olara...
01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'ten Bartın–Mengen hattı için saat 18:30 otobüsüne 3,5 yaşındaki kızım ve kendim adına bilet almıştım (PNR: 1074142). Otogarın girişinde olduğumuz halde, sadece 5 dakika gecikmemize rağmen ne ben ne de çocuğum aranmadık ve otobüs biz otogara ulaşmak üzereyken kalktı....
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 10:30’da Kale Seyahat’in İzmir–Gebze seferini kullandım (PNR: 1620984). Araç İzmir Otogarından 30 dakika gecikmeli olarak...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
Yorumlar