to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Şoför Değişimiyle Yaşanan Can Güvenliği Riski
19.10.2025 tarihinde Kale Turizm’e ait 59 KS 570 plakalı otobüsle Kırklareli'den İstanbul'a yolculuk ettim. Yolculuk sırasında, saat 16.00 civarında otobüs hareket halindeyken şoför değişimi yapıldı. Şoförler, otobüs seyir halindeyken direksiyonu ve kontrolü tamamen bırakıp yer değiştirdiler. Bu sırada otobüs savruldu ve büyük bir kazadan kıl payı kurtulduk. Yaşanan bu olayda hem kendi can güvenliğimiz hem de diğer yolcuların hayatı ciddi şekilde tehlikeye atıldı.
Durumun tehlikeli olduğunu dile getirdiğimde şoförlerden biri bana küçümseyici bir şekilde “Benden daha mı iyi bileceksin?” gibi ifadeler kullandı. Olayı otobüs firması yetkililerine de ilettim ancak ciddiye alınmadı, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de aynı firmayla İstanbul-Ankara seferinde yaşadım.
Bu yolculuklar için toplamda 1200 TL nakit ödeme yaptım. Hem şirketin hem de o gün görev yapan şoförlerin ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kimsenin canı bu kadar ucuz olmamalı.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkür ediyorum
