to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım gecesi Kale Seyahat’in Kastamonu-Çerkezköy seferi için bilet aldım. Bileti uygulama üzerinden aldığımda son durak olarak Çerkezköy görünüyordu. Ancak otobüs Çerkezköy’e gitmedi ve saat 02.00’de İstanbul’da indirildim. Ardından 3’e kadar başka bir otobüsü beklemek zorunda kaldım. Problemi üst üste dile getirince saat 02.30’da başka bir firma ile Çerkezköy’e biletim kesildi ve başka bir firma ile gittim. Bu süreçte bana bilet kesen yerin hatası olduğu ve durumun yazıhanede bildirilmesi gerektiği söylendi fakat ben bileti uygulama üzerinden aldım ve herhangi bir uyarı yapılmadı.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgilenilmediği için tekrar aramadım. Firma yolcuları bilgilendirme konusunda yetersiz kaldı ve mağduriyetimi gidermedi.
Kale Seyahat’in bu tür mağduriyetleri tekrar yaşatmamasını ve bilet ücretimin (kse2025001389561) iade edilmesini talep ediyorum.
16.03.2025 tarihinde İstanbul - Çerkezköy güzergahı için Kale Seyahat’ten [64058 PNR numaralı] ile bilet satın aldım. Ancak, firmanızın sistemindeki arıza nedeniyle aynı koltuk başka bir yolcuya da satılmıştır. Bu hata benim dışımda gelişmiş olup, tamamen firmanızın sorumluluğundadır. Otobüse binme...
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) –Çerkezköy güzergahı için saat 23:00’e Kale Seyahat’ten PNR:1789673 numaralı bilet satın aldım. 22:44’te peron bilgisini teyit etmek için 0 (530******89 40 numaralı Kale Seyahat yazıhanesini aradım ve 16. Perondan kalkacağı söylendi. Kalkış saatinden önce 16. Pe...
26.03.2025 tarihinde saat 20:50’de Çerkezköy Otogarı'ndan İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere bilet almak için Kale Seyahat firmasının ofisine gittim. Gişe görevlisine İstanbul Havalimanı’na gideceğimi açıkça belirttim ve firmanızın bu güzergahta hizmet verip vermediğini sordum. "Evet" yanıtını aldı...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45’te Kastamonu İnebolu’dan İstanbul’a giden Kale Seyahat otobüsünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bil...
17 Mart 2025 tarihinde Kale Seyahat firması üzerinden M**** A**** adına Çerkezköy Otogarı - Sakarya Otogarı güzergahında saat 05.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra firmanızı arayarak rezervasyonun onaylanıp onaylanmadığını kontrol ettim ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisin...
Yorumlar