to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.05.2026 tarihi için İstanbul Çiçekleri üzerinden w229513 numaralı siparişle bir çiçek siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak 09.00–14.00 saat aralığını seçmeme rağmen çiçek belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Teslimat Şişli Gülbahar Mahallesi Galataderesi Caddesi Meriç Konak Apartmanı No:55/17 adresine yapılacaktı.
Sipariş öncesinde veya sonrasında çiçekle ilgili herhangi bir görsel gönderilmedi, onayım alınmadı ve teslimat süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabah 10.00’dan beri teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca sosyal medya üzerinden yaptığımız yorumlar siliniyor, gönderiler yoruma kapatılıyor, bu da yaşadığım mağduriyetin görünür olmasının engellendiğini gösteriyor.
Bu sipariş için kredi kartıyla 1.124,10 TL ödeme yaptım. Çiçeğimin acilen, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hayatımda gördüğüm en umursamaz vurdumduymaz firma. Şu özel günde insanları sevdiklerine mahcup ettirdiler ve çıkıp bir açıklama yapma gereği bile duymuyorlar.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sayın İstanbul çiçekleri bu işler böyle yuvarlak konuşmalar ile telefona çıkmamalarla ya da sosyal medyayı yoruma kapatmalarla olmuyor. Madem beceremeyeceksiniz sisteminiz neden sipariş alıyor? Umarım 1 tane çiçek satamaz hale geldiğiniz günleri görmek nasip olur bizlere. Anneler gününü zehir ettiniz binlerce insana
