to read complaints and reviews, or file yours.Motor Teslimi Gecikti Ve Bilgi Yok; Ücret İadesi Talebi
Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası otogarına gönderilmek üzere RKS Freccia 150 marka motorumu kargo kısmına yüklettim. Motorumun, bilet/faturada belirtilen saat olan 09.00 seferiyle Kuşadası’na teslim edileceği söylendi; ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen motor otogara bırakılmadı.
Teslim fişinde iletişim bilgilerim olmasına rağmen ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde, şoför veya muavinin telefon numarasını kesinlikle paylaşamayacaklarını, aracın akşam tekrar geri döneceğini ve akşamı beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda motorumun nerede olduğu, hangi araçta olduğu ve ne zaman Kuşadası’na ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
RKS Freccia 150 model motorumun bir an önce Kuşadası otogarına güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle motor taşımacılığı için ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
