to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Turizm’den 5 Şubat Perşembe günü saat 15.15’e otobüs bileti aldım. Üç adet bilet için toplam 1050 TL ödedim ve bileti Obilet üzerinden satın aldım. Daha sonra seferi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15.45’e çekmişler; ancak bu saat için alınan sefer de zamanında gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık.
Hem sefer saatlerinin haber verilmeden değiştirilmesi hem de otobüsün yine de zamanında gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca otobüsün içi çok kirliydi ve ağır bir koku vardı; temizlik ve hijyen açısından da son derece kötü bir tablo ile karşılaştım. Saat, hizmet ve temizlik açısından tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödemiş olduğum 1050 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda ...
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
14 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Bodrum’dan Edirne’ye saat 10.30’da hareket eden otobüsüyle İstanbul’a dönüş yolculuğum tam anlamıyla çok kötü geçti. Koltuk numaralarımız 3 ve 4’tü. Yolculuk boyunca araçta priz yoktu, hiçbir mola verilmedi ve şoför, maaşı yatmadığı gerekçesiyle aracı terk ederek...
22 Aralık tarihinde Kale Turizm’den 15.00 kalkışlı Kocaeli – Bartın seferi için bilet aldım. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüsün gecikeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelmeyince firmaya sormam üzerine yaklaşık 40 dakika rötar olduğunu öğrendim. Bununla da kalmayıp, bel...
7 Kasım tarihinde Bursa Otogar’dan Balıkesir’e saat 21.00’de hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1735220, 500 TL, standart bilet). Ancak, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün 1,5 saat gecikmeyle 22.30’a ertelendiğini ve bilg...
Yorumlar