to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'de 1,5 Saatlik Rötar Ve Durak Dışı Yolcu İndirilmesiyle Mağduriyet
15 Şubat saat 17.00’de Kale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 900 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı geldi ve sefer zaten geç başlamasına rağmen, yol boyunca durak dışı yerlerde yolcu indirildi.
Hem rötar nedeniyle zaman kaybı yaşadım, hem de durak dışı yolcu indirilmesi sebebiyle seyahat düzeni bozuldu ve kendimi güvensiz hissettim. Ücretini tam olarak ödediğimiz bu hizmette böyle bir disiplin eksikliği ve gecikme kabul edilebilir değil.
Kale Turizm’den, seferlerin zamanında kalkması, rötarların en aza indirilmesi ve kesinlikle durak dışı yolcu indirilmemesi konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
.
