Kale Seyahat’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Sorumlu Olmayan Personeli Nedeniyle Mağdur Oldum

01.06.2026 tarihinde saat 02:00 kalkışlı İstanbul–Edirne Kale Seyahat seferim önce ertelendi, daha sonra iki farklı kişi adına mesajlar gönderildi ve bu süreçte Kale Seyahat yazıhanesinde çalışanlar tarafından defalarca yanlış bilgilendirildim. Hem yüz yüze yazıhanede hem de telefonla görüştüğüm personelin otobüs saatlerinden haberi olmadığı, net bilgi veremedikleri ve son derece sorumsuz davrandıkları ortaya çıktı.

Yazıhanedeki çalışanlar otobüs geldiğinde yolcu eksikliği kontrolü yapmadı, beni aramadı ve 04:00’te kalkacak denilen araç 03:00’te yolcu eksikleri göz ardı edilerek yola çıkmış. Tüm bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de muhatap olduğum üslup fazlasıyla üstten ve ilgisizdi. Bu sefer için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve buna rağmen en temel hizmet olan doğru bilgilendirme ve sağlıklı organizasyon sağlanmadı.

Yaşanan aksaklıklar nedeniyle ertesi sabah benim için hayati önem taşıyan proje dersime gidemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yazıhanedeki tüm personelin sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Kale Seyahat’in bu konuya ilişkin sorumlular hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.