to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 günü Kale Seyahat ile 10.45’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e yapılacak sefer için bileti O-bilet uygulaması üzerinden satın aldım ve İzmir’deki mesai planlamamı bu saate göre yaptım. Ancak otobüs 11.50’de hareket etti ve bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Harem’den servis talebim vardı ve saat 09.00’daki servisi kaçırınca, otobüsü de kaçırmamak için Üsküdar Selimiye Mahallesi’ndeki ikametgahımdan Dudullu Kale Seyahat tesisine kadar taksi kullanmak zorunda kaldım ve 657 TL taksi ücreti ödedim. Eğer rötar bilgisine önceden sahip olsaydım, toplu ulaşımı tercih eder ve bu masrafa girmek zorunda kalmazdım.
Ayrıca Kale Seyahat’in online bilet satışında İzmir’e varış saati 17.15 olarak görünmesine rağmen, İzmir Otogarı’na ancak saat 19.30’a doğru varabildik. Bu gecikme nedeniyle mesaiye daha fazla geç kalmamak için İzmir içinde de taksi kullanmak zorunda kaldım ve burada da 530 TL taksi ücreti ödedim. Böylece İstanbul ve İzmir içindeki taksi masraflarım toplamda 1.187 TL’ye ulaştı.
Yaşadığım mental ve bedensel yorgunluğun yanı sıra, 1.187 TL tutarındaki maddi zararımın Kale Seyahat yetkilileri tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tüm taksi ücretlerini kartla ödediğim için ve e-posta hesabımda PNR/bilet bilgilerim de bulunduğundan, talep edildiği takdirde tüm harcamalarımı belgeleriyle birlikte ispatlayabilirim. Konuyla ilgili Kale Seyahat şikayet birimiyle yaptığım telefon görüşmesinde ise yalnızca “Bir daha böyle bir şey yaşamamanız için işlemleri başlatıyoruz.” şeklinde bir yanıt aldım, maddi mağduriyetimin giderilmesine ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararımın tarafıma iadesini rica ediyorum.
17 Aralık saat 23.30’da İzmir Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle Sultanbeyli Otogarı’nda ineceğimi belirttim. Bana, aracın oraya girmediği ancak kendi özel servisleriyle ücretsiz olarak Sultanbeyli Otogarı’na bırakılacağım söylen...
13.12.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Kale Turizm otobüsü ile İzmir Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya yolculuk yaptım. Bileti alırken özellikle şehir içi servisiniz var mı diye sordum, görevliler servis olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek biletimi aldım. İstanbul Dudullu’ya saat 23.55 civarınd...
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil...
Yorumlar