to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Gecikmesi Nedeniyle 3.300 TL'lik Bilet Masrafı Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat Safranbolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Otobüsün hareket saati 19.00 olmasına rağmen araç yaklaşık 20.00 civarında Safranbolu otogarına geldi ve bu nedenle Ankara’ya zamanında ulaşamadım. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, ne SMS ne de arama ile tarafıma bilgi verilmedi.
Ankara’dan Marmaris’e almış olduğum iki ayrı otobüs biletim, bu gecikme nedeniyle kullanılamadığı için yandı ve toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Tüm bu maddi ve manevi kaybımın sorumlusu olarak Kale Seyahat’in zamanında seferi gerçekleştirmemesi ve yolcuyu bilgilendirmemesi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanmış olan Ankara–Marmaris biletlerimin toplam bedeli olan 3.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Safranbolu–Ankara seferi için de gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
