Ana Sayfa
Kale Seyahat
Kale Seyahat Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve İade Talebi

ID:34730525

Mirac sonuçtan memnun

Çözüldü

Kale Seyahat Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve İade Talebi

Mirac

Kale Seyahat

01 Ocak 17:21

470

Mirac'ın Teşekkür Mesajı

“İademi yaptılar teşekkürler”

1 Ocak 2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, saat 14.30 kalkışlı Adapazarı Otogarı – Çerkezköy Otogarı seferi için a koltuk bileti aldım. PNR numaram 2063751’dir. Saat 14.00’te otogarda hazır bulundum, otobüs saati geldiğinde firmaya sorduğumda otobüsün 1 saat geç geleceği söylendi.

Bu kadar gecikme olacağını öğrenince, saat 15.00’te aynı güzergaha giden başka bir firmanın otobüsü otogara geldi, 14.50 gibi peronda hazırdı, ancak benim aldığım otobüs hala gelmemişti. Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtim, ne biletimi değiştirdiler ne de yardımcı oldular. Üstüne, kendi savunmaları olarak otobüslerin 2 saat rötar yapabileceğini, ancak 2 saat boyunca otobüs gelmezse iade yapabileceklerini söylediler. Yeni yılın ilk gününde, hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan bu şekilde mağdur edilmem beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım sefer için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kale Seyahat

01 Ocak 17:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Mirac

02 Ocak 14:21

Herhangi bir dönüş yapılmadı henüz tarafıma

Kale Seyahat

02 Ocak 14:58

Sayın Mirac Safa Bey; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Mirac

04 Şubat 17:39

İademi yaptılar teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bileti Satılan Koltuğa Başka Yolcu Alındı, İade Reddi Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Emrah

Kale Seyahat

25 Ekim 2025 16:50

563

24 Ekim 2025 tarihinde, Cuma gününe bağlayan gece saat 03.15’te Düzce Otogarı’ndan Kale Seyahat firmasına ait 39 numaralı koltuk için, Obilet üzerinden PNR no: 16511363 ile 500 TL’ye bilet aldım. Otobüs saatinden 30 dakika önce otogarda olmama rağmen, gelen otobüste biletimin firma tarafından görünt...

bileti-satilan-koltuga-baska-yolcu-alindi-iade-reddi-ve-ek-masraf-magduriyeti-1.jpg

Silivri Otogarda Bırakılan Yolcunun Bilet Ücreti İadesi Ve Telafi Talebi

İbrahim

Kale Seyahat

25 Aralık 2025 16:13

496

24.12.2025 tarihinde saat 23:30'da Silivri – Çerkezköy seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten PNR numarası 2018521 olan biletimi aldım. Belirtilen saatte Silivri otogarda hazır olmama rağmen otobüs durağa uğramadan, beni almadan devam etti ve seferden yararlanamadım. Yaşadığım durum üzerine ...

Nusret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Gelmedi, Mağdur Edildim Ve Ücretim İade Edilmedi

Nusret

Kale Seyahat

05 Eylül 2025 10:30

893

25.08.2025 tarihinde saat 07:30 için Obilet üzerinden PNR 1244309 numaralı, Kale Seyahat firmasına ait İstanbul Alibeyköy cep otogarından Silivri otog...

otobus-gelmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

otobus-gelmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Kale Seyahat'te Sefer Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Burak

Kale Seyahat

31 Ağustos 2025 23:42

519

31.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 19.30 Tekirdağ–İstanbul seferi için 4 adet bilet aldım (PNR: 1331373). Koltuk numaralarımız 13-14-15-16 olarak seçilmişti. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs peronda yoktu ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebinin ...

kale-seyahatte-sefer-gecikmesi-koltuk-degisikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

kale-seyahatte-sefer-gecikmesi-koltuk-degisikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Rötar Mağduriyeti: Bilet Yandı, Ücret İade Edilmiyor!

Berfin

Kale Seyahat

12 Kasım 2025 18:11

553

12/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla 300 TL ödeyerek Kale Seyahat’in İzmir Otogarı’ndan Nazilli’ye giden 19:00 seferi için PNR 1777309 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce tarafıma yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak mesajda yeni hareket saati olarak 20:30 yazıy...