to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Kale Seyahat’in 30 Kasım saat 21.00 İzmir Otogar – Sarımsaklı seferi için Cansu Ç***adına, PNR numarası 1887551 olan otobüs biletimi satın aldım. Aynı gün, 30 Kasım saat 17.30’dan beri biletimi daha erken saatteki boş olan bir otobüs seferi ile değiştirmek istiyorum. Herhangi bir iade talebim de yok, sadece saat değişikliği yapmak istiyorum. Otobüsün boş kalkmasının benimle ilgili olmadığını, bunun sorumluluğunun yolcuya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 350 TL ödediğim bu bilet için defalarca kez Obilet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve telefon hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için talebimi iletemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Biletim için yalnızca sefer saatinin, uygun olan daha erken bir seferle değiştirilmesini ve bunun için benden ekstra bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
12/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla 300 TL ödeyerek Kale Seyahat’in İzmir Otogarı’ndan Nazilli’ye giden 19:00 seferi için PNR 1777309 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce tarafıma yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak mesajda yeni hareket saati olarak 20:30 yazıy...
Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 23/11/2025 tarihinde saat 02.30 seferine, PNR numarası 1845802 olan otobüs biletini 700 TL ödeyerek kartla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 2 saattir iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir türlü ç...
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İnegöl-Eskişehir güzergahı için saat 16.45’e bilet aldım (PNR:1770452). Seyahat sa...
7 Kasım tarihinde Bursa Otogar’dan Balıkesir’e saat 21.00’de hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1735220, 500 TL, standart bilet). Ancak, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün 1,5 saat gecikmeyle 22.30’a ertelendiğini ve bilg...
13.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 19.00 kalkışlı Bursa Otogarı - İzmir Otogarı seferi için 500 TL ödeyerek 1785805 PNR numaralı biletimi aldım. Uygulamada yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs 19.00’da hareket etmedi, yaklaşık 1 s...
Yorumlar