Kale Seyahat Kaba Muavin Bedava Aldığı Yolcuları Yerimize Oturttu
4 Ağustos 2024 saat 17.30 da Bartın Yeni Terminalden Kale turun otobüsüne seyahatimi gerçekleştirmek üzere bindim. Baktığımda arkadaşımla satın aldığımız 52 ve 51 numaralı koltuklar doluydu. Bir kadın ve etrafında çocuklar oturuyordu. Kadına burasının bizim yerimiz olduğunu belirttiğimizde aşırı rahat bir tavırla yani çocuklar var ama isterseniz oturun dedi. Başka bir koltuğa oturup bekledik. 22 23 numaralı koltuklarda oturmak durumunda kaldık. Bir muavin sırayla herkesin koltuk numara ve adlarını kontrol etmeye başladı. Bize geldiğinde durumu anlattık. Adam kadına gidip 7 kişi olduklarını 4 kişilik koltuk aldıklarını bunun yasak olduğunu üstelik dolu olan koltuklara oturduklarını onları dışarıya almak zorunda olduklarını belirttikten sonra hemen koşarak bir başka muavin geldi. Bu muavin onlar bizden ya ben hallederim dedi. Diğer muavin sinirlenip al hallet o zaman nasıl halledeceksen deyip gitti. Bize bu durum üzerine hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Başka koltuklara oturup her bir terminalde umarım bu koltuğun sahibi gelmez diye strese girmek zorunda kaldık. Adama durumu belirttiğimde yüksek sesle benimle kaba ve ters bir şekilde konuşmaya başladı. Uzun bir kavganın ardından dayanamadım ve ağlamaya başladım. Yerimize geçen kadın ve ailesi indiğinde bizi yerinize geçebilirsiniz diyerek oraya oturtmaya çalıştı bu muavin. Biz de geçmeyeceğimizi her isteyenin istediği yere oturduğunu söyleyerek şikayetimizi belli etmek istedik. Adam sinirlenerek yüksek sesle yolcuları mağdur ediyorsunuz sizin yeriniz burası diye benimle kaba bir şekilde konuşmaya başladı. Hayatımda geçirdiğim en kötü otobüs yolculuğuydu. Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha da Kale turu kullanmam.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz Damla hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapıp özür dileyip bir ücretsiz bilet hakkı verdiler. Çok incesiniz. Bana bu şekilde davranan muavine de ne olduğunu merak ediyorum doğrusu. İyi çalışmalar.















