Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kale Seyahat Kaba Muavin Bedava Aldığı Yolcuları Yerimize Oturttu

4 Ağustos 2024 22:031.837
Damla'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapıp özür dileyip bir ücretsiz bilet hakkı verdiler. Çok incesiniz. Bana bu şekilde davranan muavine de ne olduğunu merak ediyorum doğrusu. İyi çalışmalar.

4 Ağustos 2024 saat 17.30 da Bartın Yeni Terminalden Kale turun otobüsüne seyahatimi gerçekleştirmek üzere bindim. Baktığımda arkadaşımla satın aldığımız 52 ve 51 numaralı koltuklar doluydu. Bir kadın ve etrafında çocuklar oturuyordu. Kadına burasının bizim yerimiz olduğunu belirttiğimizde aşırı rahat bir tavırla yani çocuklar var ama isterseniz oturun dedi. Başka bir koltuğa oturup bekledik. 22 23 numaralı koltuklarda oturmak durumunda kaldık. Bir muavin sırayla herkesin koltuk numara ve adlarını kontrol etmeye başladı. Bize geldiğinde durumu anlattık. Adam kadına gidip 7 kişi olduklarını 4 kişilik koltuk aldıklarını bunun yasak olduğunu üstelik dolu olan koltuklara oturduklarını onları dışarıya almak zorunda olduklarını belirttikten sonra hemen koşarak bir başka muavin geldi. Bu muavin onlar bizden ya ben hallederim dedi. Diğer muavin sinirlenip al hallet o zaman nasıl halledeceksen deyip gitti. Bize bu durum üzerine hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Başka koltuklara oturup her bir terminalde umarım bu koltuğun sahibi gelmez diye strese girmek zorunda kaldık. Adama durumu belirttiğimde yüksek sesle benimle kaba ve ters bir şekilde konuşmaya başladı. Uzun bir kavganın ardından dayanamadım ve ağlamaya başladım. Yerimize geçen kadın ve ailesi indiğinde bizi yerinize geçebilirsiniz diyerek oraya oturtmaya çalıştı bu muavin. Biz de geçmeyeceğimizi her isteyenin istediği yere oturduğunu söyleyerek şikayetimizi belli etmek istedik. Adam sinirlenerek yüksek sesle yolcuları mağdur ediyorsunuz sizin yeriniz burası diye benimle kaba bir şekilde konuşmaya başladı. Hayatımda geçirdiğim en kötü otobüs yolculuğuydu. Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha da Kale turu kullanmam.

4 Ağustos 2024 23:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

5 Ağustos 2024 10:08

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

6 Ağustos 2024 08:43

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.

6 Ağustos 2024 10:16

Değerli Yolcumuz Damla hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Damla
15 Ağustos 2024 15:18

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapıp özür dileyip bir ücretsiz bilet hakkı verdiler. Çok incesiniz. Bana bu şekilde davranan muavine de ne olduğunu merak ediyorum doğrusu. İyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kale Seyahat'te Kabus Gibi Bir Yolculuk

6 Ağustos 2024 15:591.326

"Geri dönüş yapıldı, özür dilendi ve hediye bilet verildi teşekkür ederim"

Kale Seyahat Ve Obilet Arasındaki Uyum Sorunu Yolcuları Mağdur Ediyor

2 Ocak 2025 01:351.608

Obilet üzerinden aldığım Kale Seyahat biletimi tekli koltuk olarak aldım. Otobüs koltuk düzeni ile Obilet'te gösterilen ...

1 Destek
1

Kale Seyahat İle Kabus Gibi Yolculuk!

28 Ağustos 2024 23:053.369

24.08.2024 tarihinde 13:45'te İstanbul'dan Bursa'ya üç kadın bilet aldık. Çocuk vardı bir de, yazıhanedeki görevli birim...

1

Koltuk Karmaşası Ve Saygısız Hizmet

6 Şubat 2025 13:341.593

Kale Seyahat'ten 02.02.2025 tarihine Ataşehir Dudullu'dan kalkacak 10.45 otobüsüne Obilet üzerinden 3 kişilik bilet aldı...

1

Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Hizmet Deneyimi

26 Aralık 2024 19:021.156

Kale Seyahat yanlış bilgilendirme hk. Gerçekten mecbur kalmadıkça kullanmıyor olmama rağmen her defasında bir sorunla k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Yolculuk Süresinin Uzaması!

Kale SeyahatYolculuk Süresinin Uzaması!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale SeyahatYolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahatİzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Kale Seyahatİzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Profil fotoğrafı
Arin

Öne ÇıkanKonular