Kale Seyahat Gece Yarısı Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı

25 Ocak 2026, saat 01:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Kale Seyahat aracına ait 221258* PNR numaralı yolcusuyum. Aracımız planlanan saatte kalkmadığı gibi, ancak 02:30 sularında bir araca bindirildik. Mağduriyetimiz bununla da sınırlı kalmadı; tüm bavullarımızla birlikte gece yarısı başka bir araca aktarıldık.

Tüm bu süreç boyunca hiçbir yetkili tarafından tarafımıza bilgi verilmemiş, yolcular gece yarısı tam bir belirsizliğe terk edilmiştir. Durumu nezaketle sorguladığımızda karşımızda muhatap bulamadığımız gibi, personelin üslupsuz, lakayıt ve saygı sınırlarını aşan tavırlarıyla karşılaştık. Yolcusuna açıklama yapma gereği dahi duymayan, hem operasyonel hem de iletişim anlamında sınıfta kalan bu firma, onlarca insanı gece yarısı mağdur etmiştir.
Kale Seyahat gibi bir firmanın bu denli profesyonellikten uzak ve kaba bir yönetim sergilemesi kabul edilemez.

Yaşanan gecikme, plansız aktarma ve personel saygısızlığı hakkında acilen bir açıklama ve özür bekliyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.