to read complaints and reviews, or file yours.Kale Firmasında Yanlış Koltuk Ve Tekrar Bilet Ücreti Talebiyle Mağduriyet
Kale firması ile bugün Ankara–Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim 37 numaralı koltuk için olmasına rağmen bilmeden 35 numaralı koltuğa oturdum. Muavine bu durumu en başta bildirmeme rağmen koltuğu düzeltmedi ve uzun bir süre herhangi bir uyarı yapmadan yolculuğa devam ettik.
Yolun yarısına geldiğimizde ise biletim olmasına rağmen “biletiniz yok” denilerek benden yeniden bilet ücreti talep etmeye çalıştılar. Ben bu yolculuk için zaten 800 TL ödeyerek bilet almıştım. Buna rağmen herkesin içinde, son derece rahatsız edici ve küçük düşürücü bir üslupla mağdur edildim.
Hem muavinin baştan koltuğu düzeltmemesi hem de yol ortasında ikinci kez bilet parası istenmesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
