Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34905529
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Cem
Kale Seyahat
17 Ocak 18:52
631
Cem'in Teşekkür Mesajı
“İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı”

17.01.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı İstanbul Kale Turizm Beylikdüzü – Şarköy seferi için 504035 numaralı bileti online işlemler üzerinden satın aldım. Bileti farklı bir kalkış noktasından aldığımı fark edince, hareket saatinden 2 saat önce biletimi iptal ettirmek veya en azından açığa aldırmak istedim.

Ancak firma, kendi politikalarını gerekçe göstererek, “işlemin en az 6 saat önceden yapılması gerektiği” söylenip biletimin ne iadesini, ne iptalini, ne de açığa alınmasını kabul etmedi. Bu durum, hem esnek olmayan politikalar hem de müşteri mağduriyetini gözetmeyen yaklaşım nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti ve konuyu mahkemeye sevk ettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili bilet ücretimin iadesini ya da biletimin açığa alınmasını talep ediyorum.

iptal-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg
Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
17 Ocak 20:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
17 Ocak 20:26
Cem
Cem
18 Ocak 02:09

İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Adnan
Kale Seyahat
06 Eylül 2025 17:26
907

Konu: Bilet İptali ve Ücret İadesi Talebi Hakkında Sayın Yetkili, 06 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Şarköy’den İstanbul Beylikdüzü’ne seyahat etmek üzere Şarköy ofisinizden bilet satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili seferin Beylikdüzü’nde durmadığı ve yalnızca Esenler O...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin Ücret İadesi Talebi
1 Destek
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Kesimi Ve İade Talebi

profile
Habip
Kale Seyahat
26 Mart 2025 21:45
898

26.03.2025 tarihinde saat 20:50’de Çerkezköy Otogarı'ndan İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere bilet almak için Kale Seyahat firmasının ofisine gittim. Gişe görevlisine İstanbul Havalimanı’na gideceğimi açıkça belirttim ve firmanızın bu güzergahta hizmet verip vermediğini sordum. "Evet" yanıtını aldı...

Yanlış Bilet Kesimi Ve İade Talebi
Yanlış Bilet Kesimi Ve İade Talebi

Kale Seyahat İptal Edilemeyen Fazladan Bilet Ve Gizli 6 Saat Kuralı!

profile
M.serdar
Kale Seyahat
10 Ocak 12:30
403

07.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Kale Turizm firmasıyla 07.01.2026 saat 20.00 kalkışlı Adana–Ankara seferi için kendi adıma otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde iki adet bilet almış göründüğümü ve ikinci biletin oğlumun adına kesi...

5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Saati Değişikliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İdris
Kale Seyahat
10 Ağustos 2025 19:23
568
"Şikayet temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim. Şikayet süreci başlangıcından sonuna kadar her türlü sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Sorunu çözüm odaklı olması beni memnun etti"
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat Ve Obilet'ten İptal Edilemeyen Bilet Sorunu

profile
Erkan
Kale Seyahat
03 Nisan 2025 09:48
800

Kale Seyahat firmasından 02.04.2025 saat 23.57 tarihinde bilet satın aldım. Bilet bilgisi: 03.04.2025 12.00 İzmir - İstanbul seferi'dir. Bileti satın aldıktan sonra uyudum ve sabah uyandığımda, seferin iptal olduğu mesajını gördüm. Bilet iptal etmek ya da iade etmek istediğimde, seferin başlamasına ...

Kale Seyahat Ve Obilet'ten İptal Edilemeyen Bilet Sorunu

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bilet iptali Kale Seyahat şarköy Kale Seyahat bileti Kale Seyahat istanbul Kale Seyahat turizm
Benzer Şikayet Yaz