Ehliyetsiz Sürücü Nedeniyle Saatlerce Geciken Ve Şarj Sorunu Yaşanan Yolculuk

27.01.2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İzmir Otogarı’na yaptığım yolculuk, baştan sona ciddi bir mağduriyete dönüştü ve sefer ancak ertesi gün sabah 04.30’da İzmir’e varabildi.

Sefer daha en başta 30 dakika rötarlı başladı. Kalkıştan yaklaşık 15 dakika sonra ise araç yol ortasında durduruldu ve şoförün ehliyetini yanına almadığı ortaya çıktı. Bu nedenle, hiçbir açıklayıcı ve tatmin edici bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında ehliyetin gelmesini bekledik. Kurumsal bir firmanın, şoförünün temel belgelerini kontrol etmeden sefere çıkarması benim açımdan kabul edilemez bir ihmaldir.

Buna ek olarak araçta priz bulunmaması veya mevcut prizlerin çalışmaması nedeniyle yolculuk boyunca telefonlarımızı şarj edemedik. Günümüzde uzun yol seferlerinde priz gibi donanımlar temel ihtiyaç haline gelmişken bu eksikliğin giderilmemiş olması büyük bir konfordan ve ihtiyaçtan mahrum bırakmıştır.

Tüm bu aksaklıklar yaşanırken muavin ve personelin üslubu da son derece kaba ve ilgisizdi. Yolcular mağduriyet yaşarken çözüm üretmek yerine umursamaz ve sert bir tavır sergilediler, bu da yaşanan süreci daha da zorlaştırdı.

Yaşadığım ciddi zaman kaybı, konfor eksikliği ve maruz kaldığım saygısız tutum nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.