to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İzmir Otogarı’na yaptığım yolculuk, baştan sona ciddi bir mağduriyete dönüştü ve sefer ancak ertesi gün sabah 04.30’da İzmir’e varabildi.
Sefer daha en başta 30 dakika rötarlı başladı. Kalkıştan yaklaşık 15 dakika sonra ise araç yol ortasında durduruldu ve şoförün ehliyetini yanına almadığı ortaya çıktı. Bu nedenle, hiçbir açıklayıcı ve tatmin edici bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında ehliyetin gelmesini bekledik. Kurumsal bir firmanın, şoförünün temel belgelerini kontrol etmeden sefere çıkarması benim açımdan kabul edilemez bir ihmaldir.
Buna ek olarak araçta priz bulunmaması veya mevcut prizlerin çalışmaması nedeniyle yolculuk boyunca telefonlarımızı şarj edemedik. Günümüzde uzun yol seferlerinde priz gibi donanımlar temel ihtiyaç haline gelmişken bu eksikliğin giderilmemiş olması büyük bir konfordan ve ihtiyaçtan mahrum bırakmıştır.
Tüm bu aksaklıklar yaşanırken muavin ve personelin üslubu da son derece kaba ve ilgisizdi. Yolcular mağduriyet yaşarken çözüm üretmek yerine umursamaz ve sert bir tavır sergilediler, bu da yaşanan süreci daha da zorlaştırdı.
Yaşadığım ciddi zaman kaybı, konfor eksikliği ve maruz kaldığım saygısız tutum nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
17 Aralık saat 23.30’da İzmir Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle Sultanbeyli Otogarı’nda ineceğimi belirttim. Bana, aracın oraya girmediği ancak kendi özel servisleriyle ücretsiz olarak Sultanbeyli Otogarı’na bırakılacağım söylen...
11 Ağustos’u 12 Ağustos’a bağlayan gece, Kale Seyahat’ten 1160040 PNR numaralı İzmir Otogarı çıkışlı İstanbul bileti aldım. Otobüsümün 00:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 01:20’de hareket etti ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Yolculuk boyunca otobüste muavin ...
05.10.2025 tarihinde saat 09.30’da İstanbul Esenler’den Çorlu’ya gitmek üzere Kale Seyahat’ten PNR:1550894 numaralı standart biletimi kredi kartı ile aldım. Araç belirtilen saatte kalkmadı, 09.55’te hareket etti ve 10.50’de Silivri Otogarına ulaştı. Otogarda ise yaklaşık 26 dakika boyunca muavin ve ...
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be...
16 Kasım’dan 17 Kasım’a geçen gece, PNR1802679 numaralı biletimle Kale Seyahat’in İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a giden seferini kullandım. Yolculuğumun saat 23.00’te başlayıp sabah 6’da bitmesini beklerken, yolculuk ciddi şekilde uzadı ve hala bitmemişti. Özellikle 25 dakika olarak belir...
Yorumlar