to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde, Cuma gününe bağlayan gece saat 03.15’te Düzce Otogarı’ndan Kale Seyahat firmasına ait 39 numaralı koltuk için, Obilet üzerinden PNR no: 16511363 ile 500 TL’ye bilet aldım. Otobüs saatinden 30 dakika önce otogarda olmama rağmen, gelen otobüste biletimin firma tarafından görüntülenmediği ve 39 numaralı koltuğun başka bir yolcuya satıldığı gerekçesiyle otobüse alınmadım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Ancak, Kale Seyahat tarafından bilet saatine geç kaldığım iddia edilerek iadenin yapılmayacağı belirtildi. Oysa biletimin ve zamanında otogarda olduğuma dair belgelerim mevcut. Bu olay sonucunda gece başka bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım ve 1800 TL ek masraf yaptım.
Hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili firmalara maddi ve manevi tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim. Şikayetimle ilgili tüm dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
16.10.2025 tarihinde Kale Otobüs firmasından 31 numaralı koltuk için Düzce’den Zonguldak Devrek’e, saat 16.30 kalkışlı bilet aldım (Bilet No: kse2025001237521). Bilet ücretini banka kartımla 500 TL olarak ödedim. Otogarda 16.00’da hazır bulunmama rağmen, otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 1 saat be...
08.09.2025 tarihinde Didim’den İstanbul Silivri’ye gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten tekli koltuk bileti aldım (PNR: 1039106, olcay d**li). Bu firmadan ilk defa bilet almıştım ve bilet ücretini 28 Temmuz’da kredi kartı ile 1.550 TL olarak ödedim. Otobüsün hareket günü sabahı...
10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Akçay-Alibeyköy 03:00 seferi için 1152134 numaralı bileti kredi kartımla 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Gece 02:00’den itibaren Akçay Otogarı’nda beklemeye başladım; ancak otobüs hiçbir şekilde gelmedi. Firmanın telefon numarasını aradığımda, ban...
31.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 19.30 Tekirdağ–İstanbul seferi için 4 adet bilet aldım (PNR: 1331373). Koltuk numaralarımız 13-14-15-16 olarak seçilmişti. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs peronda yoktu ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebinin ...
19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 da...
Yorumlar